MÁS DE 8 MIL REPORTES CIUDADANOS, HAN SIDO ATENDIDOS Y RESUELTOS POR EL SIMAPAG
La comunicación abierta con la ciudadanía se ha convertido en una tarea primordial para el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Guanajuato (SIMAPAG) y para lograrlo ha puesto a su disposición una serie de canales de comunicación para reportar en tiempo real fugas, daños, falta de servicio o cualquier afectación que surja en la infraestructura hidráulica perteneciente al organismo operador, con la finalidad de poder brindar un servicio eficaz y eficiente a todos sus usuarios.
Tan solo en lo que va del año, la dirección de operación hidráulica del SIMAPAG se encargó de atender más de 8 mil reportes que se generaron gracias a la intervención de los guanajuatenses llamando al 073, mandando un mensaje al número de WhatsApp 4731005717 o también informando a través de las redes sociales con las que cuenta el Sistema.
Durante este periodo, el personal operativo se dio a la tarea de reparar 4 mil 216 fugas de agua potable, mil 468 fugas de agua residual, 89 conexiones de descarga, 45 fugas no visibles, entre otras acciones más.
Cabe destacar que el servicio que presta el SIMAPAG a través de todas sus líneas para la atención de reportes, se realiza de manera ininterrumpida durante las 24 horas, los 365 días del año, contando siempre con una plantilla para brindar la cobertura a las novedades que vayan surgiendo.
Por su parte, los integrantes del consejo directivo del SIMAPAG, trabajan de manera incansable con las gestiones correspondientes para mejorar el servicio que se brinda a través de estos canales de comunicación, con nuevas tecnologías que permitan mejorar la experiencia de la ciudadanía al realizar un reporte.
