Reconoce servicio público con resultados

La Gobernadora de la Gente, Libia Dennise García Muñoz Ledo, encabezó la entrega de los Reconocimientos al Desarrollo de la Gestión Pública Estatal y Municipal 2025, una distinción que reconoce a quienes fortalecen la atención ciudadana desde el servicio público.

Durante la ceremonia, autoridades estatales y municipales destacaron la importancia de construir instituciones más cercanas, eficientes y humanas, colocando siempre a las personas en el centro de las decisiones.

Impulsa Guanajuato un servicio público más cercano

El servicio público representa una oportunidad permanente para mejorar la vida de las personas. Bajo esa visión, la Gobernadora Libia Dennise García Muñoz Ledo encabezó la entrega de los Reconocimientos al Desarrollo de la Gestión Pública Estatal y Municipal 2025.

Ante personas servidoras públicas de los tres órdenes de gobierno, la Mandataria Estatal destacó que cada trámite, servicio o programa tiene el potencial de transformar vidas y fortalecer la confianza de la ciudadanía en las instituciones.

Además, recordó que quienes trabajan en el gobierno son el rostro más cercano para las personas. Por ello, señaló que la empatía, la honestidad y la vocación de servicio son fundamentales para responder a las necesidades de la población.

“No olvidemos por quienes estamos aquí”, expresó la Gobernadora al dirigirse a las y los asistentes.

Asimismo, enfatizó que muchas personas no tienen contacto directo con las máximas autoridades, pero sí con quienes laboran diariamente en oficinas y dependencias gubernamentales.

“Cada uno de nosotros es el rostro de este Nuevo Comienzo. La gente no siempre verá a la Gobernadora o a las autoridades, pero sí encontrará a una servidora o un servidor público que representa a su gobierno. Por eso debemos estar siempre a la altura de la confianza que la ciudadanía deposita en nosotros”, señaló.

Servicio público enfocado en la atención ciudadana

Por su parte, la secretaria de la Honestidad, Arcelia María González González, destacó que estos reconocimientos reflejan una visión compartida entre dependencias estatales y gobiernos municipales para mejorar de manera permanente la atención y los servicios públicos.

Explicó que durante 2025 el Programa MAS (Mejor Atención y Servicio) integró 437 centros de atención y capacitó a mil 863 personas servidoras públicas.

Además, informó que el programa alcanzó una satisfacción ciudadana de 96.91 por ciento, resultado obtenido a través de más de 216 mil encuestas aplicadas a personas usuarias de los servicios gubernamentales.

Estos resultados muestran el impacto que puede tener un servicio público comprometido con la mejora continua y la atención de calidad.

Reconocen innovación y mejores prácticas

Durante la ceremonia también se reconocieron los resultados del Modelo SIGUE GTO de Gestión de la Calidad, la Evaluación de Clima Laboral y Cultura Organizacional, así como diversas mejores prácticas gubernamentales implementadas durante 2025.

Entre ellas destacaron iniciativas relacionadas con la digitalización de servicios, modernización de trámites, conciliación laboral y familiar, fortalecimiento de la salud mental y mejora de procesos internos.

Por su parte, la presidenta municipal de Guanajuato, Samantha Smith Gutiérrez, señaló que la calidad de un gobierno se refleja en el contacto cotidiano con la ciudadanía y en la capacidad de escuchar, orientar y resolver con sensibilidad.

“Detrás de cada trámite hay una historia de vida y una persona que merece respeto, claridad y respuestas”, afirmó la alcaldesa.

Además, destacó que el trabajo diario de quienes integran el servicio público permite construir una relación más cercana y efectiva entre gobierno y sociedad.

Con esta entrega de reconocimientos, el Gobierno de la Gente refrendó su compromiso de fortalecer instituciones que escuchen, innoven y sirvan con honestidad, cercanía y resultados, manteniendo a las personas como eje central de las decisiones públicas.